好吧，在我写这篇文章的时候已经毕业有快七个月了，并且上个月也已经在此岗位转正了，算是一名真正的搬砖人了。

本人大学本科所学专业是自动化，工业自动化（当时高考完报专业的时候还以为自动化是搞机器人的呢，看来是我多虑了）。大四毕业并没有考研，就直接找工作了，虽然说自动化这个专业是个万金油，但是这油，你会用么？毕业谁不想高薪，轻松，又体面。但是，这现实吗？所以，那些童话里的故事，都是讲给孩子听的。

所以，后来觉得技术支持这个岗位还不错，现在从事与变频器、触摸屏、PLC相关的工作，也可以说和大学所学的内容息息相关了（其实，我也是到了大四才接触过变频的拓扑结构，哈哈哈…）。

技术支持这个岗位怎么说呢，你说你懂吧，碰到稍微难一点的问题，就挠头，然后去请教研发的人，你说你不懂吧，在客户现场小嘴叭叭的，很能说，完了客户还说，“嗯，不愧是搞技术的”。说完我自己也差点就信了。

其实技术支持这个岗位也是一个不错的岗位，（现在我们公司叫应用开发工程师，每个公司侧重点不同，我们应用开发就是技术支持），有些公司技术支持就是售后，各个公司的偏重点不同，定位不同，斟酌对待。

我们公司的应届生培养制度是这样的，刚来公司的时候先在产线实训（就是在流水线看产品是如何从pcba到最后的整机的，了解一个产品的内部结构），我觉得这一步对研发和技术支持的岗位有一定的帮助，还有做产品的，因为以后肯定和这方面接触的多。并不是说对其他岗位没有帮助，只是相对来说作用比较小罢了。

完了以后就在中试（有些公司叫测试）测试产品，包括硬件测试和软件测试，从硬件原理结构图到软件功能测试（当时我们测试是3个人一组，公司规模也不大，所以每个人都很忙，测试过程中遇到问题只能去问别人，有时候连个合适的人都找不到，这是我迄今为止最难接受的一点，公司今年也刚上市，希望能够招几个牛人过来吧，带带我们这群小菜鸟 ）。

测试结束以后就是到岗位上面了，刚开始的工作，其实是超出我的意外的，但也在合理之中，那就是客服电话，这个客服电话并不是前台的那种，而是各个地方的客户，有问题打到售后那边的电话，因为刚开始嘛，所以售后那边会给我们一些简单的问题去联系客户，练练手。

我们公司一起来的技术支持的应届生有6个，3个分到了变频器（包括我），3个分到了伺服驱动。我记得我们变频器的3个小菜鸟第一次接客服电话，很小心翼翼，在座位上考虑了半天，一直就在想这个客户是什么问题，大概是什么导致的等等，把这些都列在了一张单子上，从售后那里给电话过来到最后我们回电话过去中间花了整整2个小时…哈哈哈，第一次接触客户就是这么傻傻的。贼认真，又小心，生怕出错。现在回想，我自己都忍不住想笑hahahah…

后来就转正答辩了，也没有什么意外，一切都在正常进行，当天我答辩ppt做了有18页左右吧，很少了，但我放了好多图在里面，我觉得讲一讲应该就差不多了，因为限制了时间要在10分钟左右。但是最后我真正答辩的时候，讲了6分钟（惊悚～），ppt讲的快，但是评委不放我走，从进会议室门到出会议室门，有40分钟，我也是惊呆了，其他人答辩全程也就20分钟，可能我是最后一个答辩的原因吧，那些评委把没问的问题全放我这了，（答辩前，我导师还说他们就问ppt上的内容，结果好家伙，他问了我4个问题，没有一个是ppt上的emmmmm）。

后来就出差了，先是跟着售后的大哥去两次，学着看一下如何排查问题，解决问题。后来就是一个人去了，我第一次一个人出差现场是背了一台7.5KW的变频器去的，带了所有的东西，去现场之前，跟我说那边是系统故障，结果我到了现场，一上电，结果又报对地短路，（第一次出差现场，原谅我傻了，因为你要思考问题，不管其他人说什么，自己得有想法）。我那次足足愣了有5s钟，然后我又让他们断电，我排查是否是变频器的问题，最后发现是那群傻X客户把电机线和地线接反了，最后我又用万用表帮他们把地线找出来（线的颜色一样，没法用眼睛去看），第一次就这样，啥也没干，就找了找线。然后原路返回。

起初是从售后干起，因为我们在公司总部的技术支持岗，所以今年没有去办事处（去办事处的一般就是售后了），在总部产品线，技术支持两头做协助工作。现在转正了，一般售后的活也不会给到我这里了，大多数是产品线的活，有售前的新机试机，可能会跟着业务，产品的人一起去试机，试机的效果好，人家满意，这一单就成了，不满意的话，再谈（反正我们就是试机，单子的事与我无瓜）。

我现在除了通用（低压）变频器的活得干，高压大功率（1140/3000V，400KW以上，两象限和四象限）的变频器也慢慢转交到我手上了，包括现在，我就在防爆站协助人家做防爆认证，抽空写写文字，嘻嘻 。

这个岗位还有一个特点，那就是你的微信好友每天都在增加，有些人是你的一级客户，有些人是你的二级客户，反正各种人，见过面的，没见过面的，都会有。你也会见到很多公司里面见不到的人或者是物，有利有弊，各占一半吧。

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好吧，没想到有这么多小伙伴私信问我问题，我就再分享一点我的经历吧，希望能给各位在迷茫中不知所向的你可以提供一点思路吧，嘻嘻~

技术支持或者说应用开发工程师，两者其实就是一个岗位，肯定是搞技术的啊，但是这个“技术”的层面就不是很深入了，我们技术支持这个岗位所需要的技术就是应用以及所需要支撑的技术，怎么说呢，打个比方吧，我们以前所认知的技术，就是类似于研发，软件也好，硬件也罢，都是从最底层开始的，像什么程序还是二极管之类的，都得需要知道他们的一个原理以及特性等等，这些是研发所必备的，而技术支持不需要搞特别的深入，我们只需要知道这个程序实现了什么功能，这个功能有什么用，用在什么地方，至于程序怎么实现的，不需要了解，但是这些基础的功能以及功能作用还是必须熟练，就好比我们变频器的过压抑制、过流抑制、能耗制动、预励磁等等功能，这些功能的原理与负载（也就是电机）的关系，其实这些功能都是与电机相关的，学会电机也就搞懂这些功能了。

还有一个，技术支持既然是以应用为主，那就不仅仅得知道自己的产品，也需要去了解其他的产品，就像变频器，单靠一个变频器是无法做任何事情的，旁路就需要PLC、触摸屏、电抗器接触器等等这些也得去学习，还有像CAD画图，看懂电气原理图这些都是必备的，不是说一下子把这么多东西都学会，这么多东西上手最少也得半年到一年，如果想精通，那就得更长的时间了。有些女孩子不太建议选择这个岗位，因为这个岗位可能随时出差，我们部门同一届的也有一个女孩子，但是她现在在做非标文件，不需要出差，也算是很不错的。

至于待遇嘛，各个公司不同的，起步不一样，如果想挣很多money，那就别进工控，现在互联网那么火，薪资又高，可以考虑哦。

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写了这篇关于技术支持的文章以后，没想到有这么多的小伙伴来提问，这是我没想到的，大多数都是应届毕业生，其实也是能想到的。因为我在毕业之前也搜过关于技术支持相关的文章，可以说是寥寥无几，希望这篇短短的千八百字可以稍微让各位小伙伴对技术支持有一个简单的认识吧，但是也不能保证让每个人都能理解这个岗位到底的职责。毕竟每个人的理解不同，见解不同，再加上我的文字表述也可能不够清晰，所以希望大家不喜欢划走就可以。

这次编辑这篇文章是给这篇关于技术支持的文章画一个圆满的句号，也同时给自己的技术支持生涯画一个句号吧。其实应该在几个月前就应该画句号的，但是为什么留到现在这个时间呢？因为我现在在回家的高铁上，只有这会才有时间，慢慢写文字了。

接下来说说画句号的事儿吧。今年10月份，我已经转行做java开发了，并不是说技术支持这个岗位不太行，而是这个岗位不适合长久发展。先说技术支持岗位的优势以及它适合哪一类人做吧。

技术支持这个岗位与技术相关，好歹也是一个技术岗位，虽然它比不上开发人员的研究的深度，但他涉及的知识广度绝对够广，所以，它适合那些想做开发岗，但是奈何学历不达要求（有些开发岗要求硕士，而你是本科），或者是后期转测试都是有希望的，不过都是看个人潜力和能力的，不是说想转就转的，所以看清楚咯。其二，技术支持岗接触的客户贼多，因为售前技术方案的制定，售中协助销售把产品卖出去，顺利签单，拿（骗）到客户的money，售后人员解决不掉的问题，肯定是技术支持出马，以及客户和自己公司售后人员的产品以及相关培训，肯定是技术支持来做，这下一次把技术支持的职责都说了，所以有些小伙伴看看清楚。这些客户，就是资源，因为你会加好多人的微信，以及和客户扯皮的能力也会慢慢提高，所以如果后期如果有意向转产品经理或者销售，技术支持岗位将是你不二的选择。有句话是这么说的，不怕会说的销售，就怕懂技术的销售，因为你拿他没办法 。

再详细说说它的缺点吧。就拿我个人来讲，转正以后，行业部所有相关工作以及客户都是我一个人来对接，所以周六，周日，客户微信，电话不断，感觉我虽然双休，但并不完全双休（懂我意思吧，大概懂就行 ）。你不接，他就给你经理打电话，然后经理再打给你？所以也很难受的。

所以如果想做这个岗位的，考虑清楚了，如果你说我以后就是做产品或者销售，技术支持只是作为一个过渡，那这很适合你。

最后再说一下我为什么转java开发吧，第一，就是电话微信太多了，导致我后面魔怔了，一直感觉有客户打我电话，受不了了（占30%），其二，电气行业很不错，但是在这行我看不到未来（可能是我眼拙吧，看个人职业规划，占30%），其三，行业plmm少之又少，感觉自己在寺庙上班，差不多了hhhh(勉强算一个理由吧，占20%)，最后，过来分一杯IT的羹（没有这个理由，换谁谁也不信，是吧，占20%）。

完结，撒花